When expectations are exceeded, there may even be delight ,extreme satisfaction,but this partly depends on how involved you are in the purchase. there is a difference in your degree of involvement when you buy different products.
เมื่อความคาดหวังเกินมีก็อาจจะเป็นความสุขความพึงพอใจมาก แต่ทั้งนี้ส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับวิธีการที่เกี่ยวข้องที่คุณมีในการซื้อ มีความแตกต่างในระดับการมีส่วนร่วมหรือ ALS คุณซื้อสินค้าที่แตกต่างกัน